Dream Air —— 用户反馈 说明：硬件优化与发货时间更新
1 月 30 日更新：
在认真听取用户反馈后，我们新增了一些补偿方案。我们始终非常感谢所有预购用户的支持，也希望即使在发货时间出现延误时，预购依然是对用户有利的选择。关于本次新增调整，请参阅 “发货时间调整与补偿方案”。
CES 2026 是 Dream Air 的一次重要公开测试。在展会期间，约有上千名用户体验了这款头显，其中既包括专程来到 Pimax 展位的资深 VR 玩家，也包括第一次接触 VR 的新用户。看到不同背景的体验者都对 Dream Air 的轻量化设计与显示效果给予积极反馈，我们感到非常欣慰。
除了 CES 展示之外，我们也同步开启了外部 Beta 测试，目前已有来自全球各地的数十位用户参与。因此，自 1 月初以来，我们学到了很多——包括用户喜欢和热爱的地方，以及一些可以轻松修复的小型软件问题。但遗憾的是，我们也发现了 两个需要改进的硬件部分。
硬件优化 #1：面罩
在此前的视频中我们曾提到面罩的问题。CES 使用的面罩在舒适性方面表现良好，但对可视视场角的裁切偏多，影响了部分用户的沉浸感。
因此我们从 12 月开始重新设计新版本面罩，目前优化工作正在进行中，整体周期较短，目标是在保证舒适度的同时，最大化释放视场角表现。
在视频中，我们也介绍了通过软件实现可调节视场角的方案：
硬件优化 #2：音频支臂
另一个需要强化优化的部分是音频支臂。这里先简单说明 Dream Air 的设计背景：
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左右两侧音频支臂均通过 USB-C 接口连接至头显，并具备足够弹性以适配不同头型。
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左侧支架承载 DP 信号，右侧支架承载追踪数据，同时也包含音频等其他信息。这两条线缆最终汇合成一根连接 PC 的线缆。
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该设计的目的在于平衡拉力，避免轻量化头显被单侧粗线缆长期牵引。
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社区中有部分误解认为 USB-C 接口承担承重，其实真正的受力结构来自头带本身的卡扣系统。
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可拆卸支臂设计也保证了 Dream Air 在小体积下仍具备高度模块化，未来 DMAS Hardstrap 可直接兼容安装。
不过，在 CES 的高强度连续使用环境中，部分设备的音频支臂与头显连接处出现了松动现象，个别设备的信号稳定性也因此受到影响。
虽然我们判断普通用户日常使用强度通常低于展会连续四天的密集体验，但该结构仍未达到我们的内部标准，必须进行强化优化。
由于分体线缆结构在 VR 头显中属于较新的设计尝试，原本的发货计划中并未预期需要额外进行这一轮结构调整。
目前该部件的改良设计已经完成，正在进入注塑模具与零部件采购阶段。但这一流程需要一定周期，暂时无法立即投入量产，这也直接影响了整体发货节奏。
这也引出了下面的内容。
发货时间调整与补偿方案
为了确保用户最终收到的是完整、稳定且可靠的产品，我们决定略微调整生产节奏，等待优化后的音频支臂与新面罩同步完成。两项优化预计将在 2 月内完成，Dream Air 发货预计仍可从 2 月底 开始。
与此同时，其它部件仍可持续生产，因此 基站版与 SLAM 版本的整体节奏将更加接近。
农历新年假期对供应链影响有限，我们的工厂与核心供应商通常仅停工 3–5 天。
对于此次节奏调整给大家带来的不便，我们向所有用户致以诚挚的歉意，也感谢大家的理解与支持。
补偿政策
Dream Air (基站 & SLAM)
订单日期 补偿方案 2025 年 7 月 28 日之前 可选择以下方案之一：
• 免费借用 Crystal Super micro-OLED 两个月（含往返运费），期满后直接更换为 Dream Air
• 或选择继续等待：Dream Air 发货时增加 1 年质保，并在 DMAS Hardstrap 准备就绪后免费赠送请选择补偿方案问卷：
https://v.wjx.cn/vm/hRuYRSf.aspx#
2025 年 7 月 28 日 — 至今 • 为 Dream Air 增加 6 个月保修期
• DMAS 头带免费赠送（不含 DP 线缆），待准备就绪后发放自今日起（限时） • DMAS 头带（不含 DP 线缆）50% 折扣优惠券一张，待准备就绪后可使用
Dream Air SE (基站 & SLAM)
订单日期 补偿方案 今日之前 • 为 Dream Air SE 增加 6 个月保修期
• DMAS 头带免费赠送（不含 DP 线缆），待准备就绪后发放自今日起（限时） • DMAS 头带（不含 DP 线缆）50% 折扣优惠券一张，待准备就绪后可使用
本补偿方案的日期以官方公告发布日期为准
更新后的发货预期
我们理解延期带来的不便，但我们更希望把产品做到正确。一款 VR 头显的体验取决于最薄弱的环节，只要某一部分表现不足，整体体验都会受到影响。我们希望用户在开箱的第一时间，感受到的是完整而成熟的产品体验。
Dream Air 是我们首款小型化头显，我们希望尽量避免“第一代问题”，确保用户到手即可获得稳定、可靠、优秀的体验。
头显 订单日期 预计发货 Dream Air (基站 和 SLAM) 外部内测 已发货并进行中 2025 年 5 月之前 2026 年 2 月底发货 2025 年 6 月至今 2026 年 3 月发货 Dream Air SE 所有订单 2026 年 3 月开始发货